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晚宴上,毕茉莉局长非常热情,频频劝酒,现场氛围热闹非凡。但李晓阳心里清楚,今晚的重头戏并非这推杯换盏的应酬,而是分享自己今日下乡的调研成果。随着时间推移,酒过三巡,菜过五味,在座的各位领导纷纷放下手中酒杯,眼神中透露出专注,正式步入工作探讨阶段。
毕茉莉笑容满面,再次端起酒杯,面向李晓阳,微微欠身,敬了一杯酒,言辞恳切地说道:“李主任,今日劳您亲自下乡开展调查研究,一心为我们邮政局查找工作短板,这份辛苦我们都看在眼里,感激不尽呐。” 李晓阳连忙起身,双手端杯,谦逊地回应道:“哎,毕局长,您太客气了。这电子商务工作本就是我分管范畴,下乡调研、发现问题、推动工作进展,都是我分内之事,应该的。” 说罢,二人一饮而尽。此时,邮政局办公室主任程文选眼疾手快,立刻上前为二人斟满酒。
毕茉莉放下酒杯,目光炯炯地看向李晓阳,问道:“不知李主任今日下乡,可有什么特别的发现?我们急切想听听您的见解,好为后续工作改进找准方向。” 李晓阳也放下酒杯,笑着说道:“毕局长,收获确实不少,也发现了一些亟待关注的问题。”
毕茉莉听闻,神色瞬间变得严肃起来,坐直身子,认真说道:“李主任,您但说无妨。究竟是哪些问题?但凡我们能够立即改正的,绝不拖延,一定立行立改;要是一时半会儿想不到解决方案的,还得麻烦您帮我们出出主意,咱们一起探讨研究,共同攻克难题。” 李晓阳摆了摆手,谦逊地说道:“哎,毕局长,可千万别这么说。我今天下去,时间有限,只能走马观花地转一圈,发现的问题或许只是表象,未必触及本质。”
毕茉莉爽朗地笑了笑,鼓励道:“李主任,您太谦虚了。不管发现什么,您尽管直言,咱们就敞开了说,有问题解决问题。” 李晓阳清了清嗓子,缓缓说道:“第一个深切的感受,就是咱们邮政的配送师傅太辛苦了。” 毕茉莉听到这话,微微一愣,原本以为李晓阳会指出诸如业务流程、市场拓展等方面的关键问题,没想到他首先提及的是配送师傅的辛苦。短暂惊讶后,毕茉莉笑着回应:“李主任啊,各行各业都有各自的艰辛,大家都不容易。不过咱们邮政投递员向来作风过硬,吃苦耐劳本就是他们的优良品质,一直以来,他们也都毫无怨言地坚守岗位呢。”
李晓阳轻轻摇了摇头,一脸认真地说道:“毕局长,这件事您真的得重视起来。就拿今天的经历来说,我跟着米建朝师傅下乡。他们早上具体几点上班我不太清楚,但我们是上午 9 点多出发的。这么炎热的天气,货车里的空调效果却不尽人意。您知道为什么吗?因为每到一个村子,都得熄火停车,下车卸货,这空调开开停停的,几乎起不了什么作用。而且越往山里走,路况愈发糟糕。更关键的是,在乡下很多地方连个吃饭的地方都没有。一直到下午 4 点,才总算把所有货物配送完毕。据米师傅讲,返程需要一个多小时,回到物流中心就已经 5 点多了。回来之后,他们还得忙着交账、对账、盘点货物,甚至还要开复盘会。这么算下来,他们一天的工作时长,在我看来实在是太长了。”
毕茉莉听着李晓阳的描述,脸色渐渐变得凝重起来,但还是回应道:“哦,照你这么说,工作时长确实有些超乎常规了。可咱们的配送客户分布得如此分散,只能一家一家地送过去,这过程确实艰难,目前好像也没有特别好的解决办法。”
李晓阳接着说道:“是啊,真的太不容易了。有些货物特别重,像那些成箱的饮料之类的,搬运起来十分费力。而且有时候车子根本开不到农村网点的旁边,还得人工搬运一段不短的距离,这无疑让师傅们的工作更加辛苦。其实,我想说的重点是,我们得思考如何保障司机师傅们能够持续、高效地工作。”
毕茉莉一听到 “持续性工作” 这几个字,心里顿时明白,李晓阳考虑的可不只是单纯减轻司机工作负担这么简单,而是关乎整个配送业务的可持续发展问题。于是,她收起之前的想法,沉下心来,虚心地问道:“李主任,您看得比我们长远,那依您之见,应该怎么做呢?”
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