你有没有遇到过这种情况：看视频突然转圈，打游戏莫名其妙掉线，明明网速测试不慢，用起来就是卡得不行？问题可能出在路由器的“丢包率”上。
什么是路由器丢包率？
简单来说，丢包率就是数据在从你的设备（比如手机、电脑）传到路由器，再发到网络的过程中，丢失的数据包占总发送量的比例。比如你发了100个数据包，只有95个成功到达，那丢包率就是5%。
正常情况下，家用网络的丢包率应该接近0%，超过1%就可能影响体验，要是到了5%以上，网页加载慢、语音通话断断续续、游戏延迟高都是家常便饭。
为什么路由器会丢包？
最常见的原因是信号干扰。老式微波炉、隔壁家的Wi-Fi、蓝牙设备都可能干扰2.4GHz频段的信号，导致数据传着传着就丢了。特别是住在密集小区，十几家Wi-Fi挤在一个频道上，就像一条马路挤满车，堵着堵着就有人“掉队”。
路由器本身性能差也是硬伤。一些百元级的入门路由器，处理器弱、内存小，连着五六个设备就开始吃力，处理不过来就会主动丢包。还有就是设备太老，只支持老旧的Wi-Fi协议，抗干扰能力差，自然容易出问题。
物理障碍也不容忽视。路由器塞在电视柜角落，穿两堵墙才到卧室，信号衰减严重，数据包走着走着就“迷路”了。
怎么测自己家的丢包率？
在电脑上打开命令提示符（Windows按Win+R，输入cmd），然后输入下面这行命令：
ping -n 100 8.8.8.8这会让电脑连续向Google的公共DNS发送100个数据包，最后返回结果里会显示丢失率。比如“已发送=100，已接收=97，丢失=3”，那就是3%的丢包率。
手机用户可以下载“PingTools”这类应用，功能类似，操作更直观。
丢包率高怎么解决？
先换个位置试试。把路由器从角落搬到客厅中央，离地面高一点，远离微波炉、冰箱这些大电器。能减少信号遮挡和干扰。
重启路由器是最简单的操作，有时候系统运行久了缓存堆积，重启一下就能恢复正常。别小看这一招，很多人家的“网络玄学”靠它就能搞定。
改用5GHz频段。如果你的路由器支持双频，让手机、电脑尽量连5GHz的Wi-Fi。虽然穿墙弱一点，但速度快、干扰少，丢包率通常低很多。
更新固件或者换设备。老款路由器可能几年没升级过系统，厂家早就发布了修复丢包的补丁。登录路由器后台看看有没有新版本。如果设备用了五年以上，建议直接换支持Wi-Fi 6的新路由，抗干扰能力和多设备承载强不少。
实在不行加个信号放大器，或者换分布式路由器（俗称“子母路由”），在信号死角放一个子机，中继信号，也能明显改善丢包问题。
网络卡不一定是宽带不够，有时候是数据包在路上“走丢”太多。关注丢包率，比单纯盯着下载速度更有意义。